Politica di Reso
Cambi e Resi
In RW Autentica vogliamo che ogni acquisto sia un'esperienza soddisfacente. Qualora il prodotto ricevuto non corrispondesse alle aspettative, offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Modalità di rimborso
A seguito dell'accettazione del reso, non viene erogato un rimborso in denaro. Il cliente riceverà un buono acquisto di valore equivalente all'importo del prodotto restituito, utilizzabile esclusivamente sul sito rwautentica.com con una validità di 12 mesi dalla data di emissione.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere:
- Non utilizzato e nelle condizioni originali di acquisto
- Completo di tutti gli accessori, imballi e documentazione originale
- Privo di segni di usura, profumi, macchie o alterazioni
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo rwautentica@gmail.com indicando:
- Numero d'ordine
- Prodotto da restituire
- Motivo del reso
Il nostro team ti risponderà immediatamente con le istruzioni per la spedizione.
Spese di spedizione
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.